Q1 你們有提供代客設計和編排的服務嗎?

有的,如有任何需要設計和編排的需求,可以來電 02-3234-5558 林小姐,或 0935-006-254 李經理

Q2 可以提供設計好的檔案請你們直接印嗎?

本公司結合印前與印刷兩大領域;從印前設計、輸出、製版、印刷及印後加工等提供完整的服務,因應市場需求,同時擁有全套先進的印刷設備和24小時完善的印製服務,全程均有專人全面監督,控管品質,不負所託;為您群提供最完善、周全的服務。

Q3 照片解析度需要多少才夠?

檔案中如需置入相片或是圖片,無論照片或圖片面積大小,都需要300~350dpi的解析度,否則印刷成品會不清楚。

QA02

Q4 上傳檔案有哪些管道?

網路交件送印。

線上校稿專區。

FTP:填寫客戶資料表後,即可申請設定使用者名稱及密碼,方可上傳檔案。

Ftp公共區(非會員傳檔)

線上上傳系統首頁 / 網址 http://vip.taipeiprint.com/fast/

親自送檔:將檔案燒成CD、DVD或隨身碟,送至本公司,在現場填寫印製工作單後,交給客服人員,檢查檔案有無問題、付款。

Q5 如何使用「網路上傳送印」?

線上上傳系統首頁 / 網址 http://vip.taipeiprint.com/fast/

1.選擇上傳檔案需要的服務(委製/報價/獨立版)

2.輸入貴公司或個人名稱與電話

3.按下選擇

4.選擇需要上傳檔案

5.按開起舊檔

6.等待上傳完成,在已傳檔案頁面查詢,如有檔案即可

7.上傳後請來電文聯確認檔案上傳完成

Q6 如何使用「線上校稿專區」?

於線上校稿頁面輸入會員帳號密碼,即可進入線上校稿專區,查看稿件情況。

Q7 傳檔常見問題?

1.傳檔時請確認檔案沒有問題,並註明使用的軟體及版本。

2.檔案傳完後,請傳真印刷明細工作單,並與處理人員確認檔案。

3.凡為逾時檔案,皆做為隔日件處理。

4.自來稿、E-mail發印請填寫工作單,附稿樣時僅能參考,無法仔細核對稿樣內容正確與否,客戶須自行確認內容正確與否。

5.E-mail或上傳公共區檔案,請來電確認並傳真工單,避免漏印!

6.上傳FTP的檔案(或網路交件送印)皆視為當日件處理,請來電確認發檔數量正確與否,建議以網路交件送印。

7.若為問題檔時處理人員將在檔名上做xxx記號及原因不另行通知,請客戶自行瀏覽FTP狀況。

8.以「網路交件送印」傳檔時,可更正確以FTP方式上傳檔案,不需傳真工單、可加快處理作業亦可查詢製作進度。

9.補傳或刪除不要檔案時,請務必傳真及來電與該部門處理人員確認,以避免雙方損失。

10.要取消印製請傳真及來電確認已取消,否則恕不負印刷責任。

Q8 檔案如何命名??

FTP或E-mail傳檔,檔名請依照規定命名,檔案命名準則如下:

名片:公司名-印製內容+紙質+盒數單雙面+人數(模數)+[裁切尺寸、加工]

(例二) 印刷123-FIFI旅行+象牙紙+2盒雙面+1人+[裁90X110+中間壓一線]

海報:公司名-印製內容+尺寸+紙張+張數單雙面+[加工、裁切尺寸、備註]

(例一) 印刷123-今夏之旅DM+A4+100P特銅+1萬雙面+[裁210X297+包摺]

(例二) 印刷123-服務意見卡+A3+200P銅西+2仟單面+[不裁修最大留咬口]

Q9 傳檔前請再次確認!

所有印刷內容請設定在同圖層,切勿鎖定物件或圖層以免漏印。

本公司的網路交件送印皆為A、B版方式(左右輪轉)拼版,若印製雙面,存檔請勿存成天地輪轉方式。

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