【印刷知識】如何跟印刷廠接洽?-1

大家好，今天來聊聊一個對印刷新手非常困擾的問題，常常有客人跟小編反映，跟印刷廠接洽的時候，對方都很兇或是沒耐心，但自己明明是客人，就是因為不懂所以才需要問很多問題，為什麼對方這麼沒耐心，對方應該要好好服務啊?所以近期會分幾篇文章來引導大家如何與印刷廠溝通，讓大家能夠漸漸從新手變熟手。

這邊小編需要闡明，印刷廠其實就是工廠，跟服務業有非常大的不同，我們的主要業務是生產，並不是服務，專門製造生產產品，效率是我們非常在意的事情。我們並非零售商，所以一般而言我們的客戶對於印刷也是非常有經驗的，會已具備一定程度的印刷知識與提供詳細的規格給我們估價，對方也會知道預算跟製作品質之間的平衡。所以如果想要直接找工廠生產，省下被中間商、或仲介…等服務性質較高的單位抽成，自己還是要有一定的印刷知識，我們會服務客人，但並沒有義務從零教會客人，因為其實這行利潤微薄，沒有效率就是虧錢，所以希望一切在最有效率的狀況下溝通或製造完畢。對於太天馬行空的客人，印刷廠的人通常會感到苦惱，除非該工廠的老闆有意經營服務的部分，否則一般的工廠通常都不太有耐心，這並不只特定發生於印刷業，其他的產業也適用。所以如果都沒有找過印刷廠印刷的人，普遍會覺得印刷廠的人沒有太多耐心或口氣差，但其實只要有一定的程度，大家是很nice的。

小編剛入行沒多久的時候，跟加工廠溝通的時，由於對於製作和規格不太熟悉，所以邊講邊想，結果就被棄嫌想太久、講太慢，雖然當時有點被嚇到，不過說起來真的是自己的問題，所以大家也不用太氣餒。等大家可以用超光速跟對方講規格的時候，對方就會尊敬你。

反之，如果完全沒有印刷的經驗，建議一開始還是先透過一些印刷平台，或有客服人員的管道，會大大減低您的苦惱程度，但是製作的費用相較於工廠一定會比較高，不過對方會非常有耐心的跟您溝通，如果需要這類服務的客人建議從這邊開始，並建議常常到現場看紙張，了解加工方式，等經驗比較多之後再來挑戰印刷廠，挫折感才不會這麼重。

除了我司網站的印刷知識文章外，這邊小編推薦幾本關於印刷的工具書，讓有需要的朋友了解
1.設計師一定要懂的：《基礎印刷學》  2017 積木文化

2.書設計：入行必備的權威聖經 編輯、設計、印刷全事典  2014 原點

這兩本小編自己有看過，算是適合新手，也有很多圖片解說的版本，可以大大幫助完全沒有經驗的人!

如果有任何不懂的地方也可以詢問小編，小編會盡所能地回答各位的問題唷!