- 退貨須知：有瑕疵而欲退貨時，請於七日內提出，並需保持退回物品的完整 ，如數量、包裝、或附件皆須與下單內容一致，否則恕不予以退貨、銷帳。
- 退貨受理時間：上班日早上十點至晚上九點，逾時或逾期，恕不予受理。
- 交貨時請自行驗收印刷品品質，合版常見的錯誤為數量不足、色差、背印、裁切、轉檔等問題，請客戶事先檢視所交貨之印製品，如客戶自行將印刷品送加工或派報，恕本公司不負加工或派報任何賠償責任。
- 附樣印刷時，所附對色稿必須為原公司印刷件，因各家印刷廠使用的油墨、紙張不同，恕無法做為對色稿，而螢幕或噴墨列印稿的顏色，也無法做為印刷顏色樣本，如堅持發件對色，僅作為“參考對色”，恕無法因有色差爭議時，做退貨事宜。
色差標準
- 一般合版業界對於印刷色差都無法制訂標準，因為檔案、機器、紙張、環境等諸多變數都會影響。
- 上下張色差
- 正反面色差
- 墨色不均
- 與色票有色差
印刷品質標準
- 針對印刷瑕疵我們都有因應的品質對策並有效控管。
- 髒污
- 套印不準
- 背印
- 刮板
局部名片標準
- 局部光要精準，從曬版到上光需經過師父不厭其煩的每一模仔細對位。
- 局部光位置不準
- 局部光有部分漏掉
- 墨色不均
- 與色票有色差
裁切標準
- 每裁切一刀都必須透過核對才能精準下刀。不毛邊更是每位師父的最高標準。
- 邊緣毛邊
- 尺寸裁錯
- 裁偏
- 與色票有色差
貼紙軋型標準
- 貼紙軋型除了位置精準外，貼紙要好撕好用但不能連離型紙都軋斷。
- 位置偏離
- 貼紙無法完整撕起
- 壓力過重導致底紙全斷
- 壓痕
- 溢膠
燙金/打凸標準
- 燙金與打凸都需核對位置，交貨需足數要增加放損。
- 燙金位置偏離
- 燙金不平均
- 打凸位置偏離
- 壓痕
- 溢膠
摺紙DM標準
- 貼紙軋型除了位置精準外，貼紙要好撕好用但不能連離型紙都軋斷。
- 摺處裂痕嚴重
- 貼紙無法完整撕起
- 壓力過重導致底紙全斷
- 壓痕
- 溢膠
裝訂標準
- 每本書裝訂前除了核對頁次內容，在製程中要不斷的品檢封面是否有拖痕與尺寸是否正確。
- 錯頁
- 掉頁
- 裝訂刮板
- 壓痕
- 溢膠
- 若印件發生上述情形請提出退貨申請。
- 收到退貨品再補件
- 依印損數量補印，如印刷8000張印損2000張，則補印2000張
- 瑕疵不良品享有重補印件條件，但若有改檔需求，因需重製版，則需酌收半價費用
| 部門 | 人員 | 電話 | 服務項目 |
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| 經理 | 李文中 | 0935-006-254 | 業務接洽、入會說明、獨立版、特殊估價 |
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| 業務 | 戴國雄 | 0989-429-446 | 接稿、價格諮詢、入會說明、盤商入會
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| 業務 | 鄭人豪 | 0912-838-123 | 接稿、價格諮詢、入會說明、盤商入會 |
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| 貼紙業務 | 黃匯雅 | 0981-000-762 | 貼紙印刷、價格洽詢 |
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| 貼紙業務 | 林志恒 | 0952760704 | 貼紙印刷、價格洽詢 |
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| 合版經理 | 莞珍（下單） | （02）3234-5558 | 合版檔案確認、合版檔案下單 |
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